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El Hotel Chahba Cham Palace es uno de los hoteles más lujosos de Siria, muy cómodo, internacional y cuenta con un estándar de 5 estrellas.
Las habitaciones son grandes, están decoradas de forma moderna y están equipadas como es de esperar en un hotel de 5 estrellas. Los cuartos de baño cuentan con detalles dorados, están muy limpios y tienen bañera y ducha. Algunas de las habitaciones de las plantas superiores tienen vistas a la Citadel.
El hotel Hotel Chahba Cham Palace  dispone de tres restaurantes, incluyendo el restaurante "Chehrazade" y el restaurante panorámico "La Citadelle". Los clientes también podrán encontrar dos bares que sirven tentempies, otros dos bares y una discoteca.
Entre sus instalaciones podemos destacar las siguientes: piscina cubierta, piscina descubierta, tenis, bar/cafetería, salón de reuniones, gimnasio, jacuzzi, sauna.